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退換貨規定

發布日期2019-08-11 21:39:01 【關閉】
摘要:

依照消費者保護法規定,百維斯官方購物網站購物均享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
鑑賞期非試用期,退/換貨之商品必須是『全新未經使用』且包裝完整(請務必將您原訂購之商品、配件、贈品、外盒置於原包裝內),若有缺件、商品毀損之情形恕無法退換貨。 

※ 通路門市購買的商品,無法於【官方購物網站】辦理退換貨,如有任何問題,請聯絡我們

● 退貨申請

  •  若需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「會員帳戶」頁面即可申請「退貨」。

  •  退貨請填妥收件地址,確認後即會委託宅配至指定地址收取退貨(約三~五個工作天不包含例假日)。(若地址填寫錯誤導致無法正常收件可能會影響到您退貨權益)。

  •  退貨請填寫退款帳號,如為信用卡付款,退貨商品收回並經確認無誤後,會自動進行線上刷退。

  •  若已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜(例如:發票處理或銷貨折讓)。

  •  若訂單取消折價券無法歸還。有自付運費訂單,退貨將不退回自付宅配費用。

● 換貨申請

  • 每筆訂單我們提供一次免費更換的服務(新品瑕疵或寄錯商品不在此限)。

  • 換貨只限同款商品更換,若需更換品項內容請直接辦理退貨後再重新訂購。

  • 若需辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「會員帳戶」頁面申請「換貨」,並註明欲換貨商品的品項。

  • 換貨請填妥收件地址(請勿填寫超商地址),確認後即會委託宅配至指定地址收取換貨商品 (若地址填寫錯誤導致無法正常收件可能會影響到換貨權益) 

  • 商品存量不足時,會需要較長的作業時間另行調貨,再請耐心等候;若需求商品已完售將無法提供換貨作業,將由專人聯繫通知,請將該筆訂單於鑑賞期內提出退貨申請。

  • 換貨時只需將欲更換商品交給宅配人員即可,相關贈品或紙本發票不須退回。

● 退/換貨注意事項

  • 商品退/換貨時,若有缺件、毀損、已使用、變更/修改、已洗滌、吊牌拆除或標籤拆除之狀況,將無法受理退換貨事宜。

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